Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Moveis Cia

Última atualização: abril de 2025

Na Moveis Cia, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou reembolsos, exceto em casos de garantia.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original;
• Não apresentar sinais de uso, montagem ou danos causados pelo cliente;
• Estar acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios recebidos.

3. Procedimento para Solicitação

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@moveiscia.com, informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (se aplicável).

Após análise da solicitação, enviaremos as instruções para envio ou coleta do item.

4. Reembolsos

Se optar pelo reembolso, ele será processado após a aprovação da devolução do produto. Os prazos são:

• Cartão de crédito: Estorno conforme as regras da administradora;
• Boleto ou Pix: Reembolso em até 3 dias úteis após a análise e aprovação.

5. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, oferecemos garantia de 1 ano a partir da data da entrega. Em caso de defeito, entre em contato imediatamente para avaliação e substituição do item, sem custos adicionais.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:

Moveis Cia
Endereço: R. Condé D Eu, 1256 - Centro, Venâncio Aires - RS, 95800-000, Brasil
E-mail: contato@moveiscia.com
CNPJ: 98.594.682/0001-02

Ao comprar em nosso site, você concorda com esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.