Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na Moveis Cia, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou reembolsos, exceto em casos de garantia.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar em sua embalagem original;
Não apresentar sinais de uso, montagem ou danos causados pelo cliente;
Estar acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios recebidos.
3. Procedimento para Solicitação
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@moveiscia.com, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (se aplicável).
Após análise da solicitação, enviaremos as instruções para envio ou coleta do item.
4. Reembolsos
Se optar pelo reembolso, ele será processado após a aprovação da devolução do produto. Os prazos são:
Cartão de crédito: Estorno conforme as regras da administradora;
Boleto ou Pix: Reembolso em até 3 dias úteis após a análise e aprovação.
5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, oferecemos garantia de 1 ano a partir da data da entrega. Em caso de defeito, entre em contato imediatamente para avaliação e substituição do item, sem custos adicionais.
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:
Moveis Cia
Endereço: R. Condé D Eu, 1256 - Centro, Venâncio Aires - RS, 95800-000, Brasil
E-mail: contato@moveiscia.com
CNPJ: 98.594.682/0001-02
Ao comprar em nosso site, você concorda com esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
